Returskjema – Angrerett eller reklamasjon
🔧 Reklamasjon (feil eller skade på varen)
Dersom det er en feil ved varen du har mottatt, kan du sende en reklamasjon til oss på e-post:
post@lekogbarn.no
- Husk å legge ved et bilde som tydelig viser feilen.
- Ved reklamasjon betaler vi for returfrakten.
Gratis returfrakt gjelder kun ved reklamasjon.
↩️ Angrerett og retur
Ønsker du å returnere en vare? Vi hjelper deg gjerne 😊
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.
Returgebyr
Ved retur trekkes et gebyr for returfrakt fra refusjonsbeløpet.
- Returetikett for utskrift: 49 kr
- QR-kode hvor Posten skriver ut etiketten for deg: 99 kr
Slik returnerer du en vare
- Fyll ut returskjemaet nederst på denne siden, eller send e-post til post@lekogbarn.no
- Oppgi navn og ordrenummer
- Velg hvordan du ønsker å motta returetiketten i returskjemaet:
Returetikett for utskrift – fraktgebyr 49 kr
- Vi sender deg returetiketten på e-post
- Skriv ut etiketten hjemme
- Fest etiketten på pakken
- Lever inn pakken hos Posten/Post i butikk
QR-kode hvor Posten skriver ut etiketten for deg – fraktgebyr 99 kr
- Du mottar QR-koden på e-post
- Last gjerne ned Posten-appen – da kan du også motta QR-koden der
- Vis QR-koden hos Posten/Post i butikk
- Posten skriver ut returetiketten for deg
- Lever inn pakken
📦 Varen må returneres i original stand og pakkes forsvarlig.
Viktig informasjon
- Retur behandles normalt innen få virkedager etter mottak
- Tilbakebetaling skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp
- Ved angrerett må varen være ubrukt og i original emballasje så langt det er mulig
💳 Tilbakebetaling
Når vi har mottatt varen i retur, refunderer vi beløpet for produktet til kontoen din.
Hvis du har valgt faktura via Klarna, stryker vi beløpet fra fakturaen eller oppdaterer den med riktig sum.
NB! Fraktkostnaden refunderes ikke. Ved retur trekkes også et gebyr på 49-99 kr for returfrakt fra refusjonsbeløpet.